Testo di chiarimento sulla protezione dei dati personali

Testo di chiarimento sulla protezione dei dati personali

Come Vivian Coffee (di seguito “Vivian Coffee o l’Azienda”), la tutela dei diritti e delle libertà fondamentali dei nostri clienti, la protezione della privacy della loro vita privata, la garanzia e la protezione della sicurezza delle informazioni sono tra i nostri principi prioritari; volevamo informarvi sulla “Protezione dei dati personali”. Vivian Coffee si riserva il diritto di aggiornare il presente Testo di chiarimento sulla protezione dei dati personali in qualsiasi momento nell’ambito delle modifiche che possono essere apportate alla legislazione in vigore.

Nell’ambito della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali (di seguito denominata “Legge”) pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale del 07.04.2016 e numerata 29677; i vostri dati personali (nome, cognome, numeri di telefono, indirizzi e-mail, data di nascita, numero di identificazione R.T., città di residenza, informazioni sull’indirizzo, informazioni sugli acquisti, interessi, gusti e preferenze, informazioni sui pagamenti, informazioni sulla posizione a cui è possibile accedere grazie a programmi elettronici e informazioni sull’entrata e l’uscita dal sito web) che avete condiviso con la nostra Società nell’ambito sia del rapporto con il Fornitore che del Programma di Comunicazione e Soddisfazione del Cliente Vivian Coffee saranno conservati e registrati dalla nostra Società in conformità alla Legge. Il numero di identità, la città di residenza, le informazioni sull’indirizzo, le informazioni sugli acquisti, gli interessi, i gusti e le preferenze, le informazioni sul pagamento, le informazioni sulla posizione a cui è possibile accedere grazie ai programmi elettronici e le informazioni di accesso e uscita dal sito web) saranno memorizzate, registrate e aggiornate dalla nostra Società in conformità con la Legge e inviate alle società di trasporto/corriere con cui abbiamo un rapporto contrattuale in conformità con le modalità consentite dalla legislazione, Ai fini del pagamento con POS virtuale, i dati potranno essere trasferiti alle banche competenti, ai nostri partner commerciali, ai siti di social network (come Google, YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Linkedin, Yandex, Pinterest, Snapchat, Twitch, TikTok, Oracle BlueKai, Bip), ai nostri fornitori, ai nostri partner del Programma di Comunicazione e Soddisfazione del Cliente e a terzi, come istituzioni e organizzazioni pubbliche legalmente autorizzate, e potranno essere trattati nei modi previsti dalla Legge.

D’altra parte, è necessario raccogliere e utilizzare i dati per adempiere agli obblighi derivanti dalla Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e dal Regolamento sui contratti a distanza.

Trattamento dei dati personali:

Ai sensi della Legge, si considera “trattamento di dati personali” qualsiasi operazione eseguita su dati personali quali l’ottenimento, la registrazione, la conservazione, la modifica, la riorganizzazione, la divulgazione, il trasferimento, l’acquisizione, la messa a disposizione, la classificazione o l’impedimento dell’uso di dati personali con mezzi interamente o parzialmente automatizzati o con mezzi non automatizzati, purché facenti parte di un sistema di registrazione dei dati.

Modalità di raccolta dei vostri dati personali:

I vostri dati personali sono raccolti con vari metodi, verbalmente, per iscritto o elettronicamente, attraverso vari canali come i nostri siti mobili, le applicazioni mobili, i siti web aziendali, il programma di fidelizzazione, i call center o tramite e-mail, SMS o altri mezzi di comunicazione o durante la stipula di contratti commerciali durante i nostri rapporti commerciali e/o durante il processo di relazione commerciale e/o su vostra richiesta e/o attraverso vari canali come file di comunicazione tecnica chiamati “cookie” (piccoli file inseriti nel vostro disco rigido), moduli scritti, che consentono ai nostri sistemi di riconoscervi automaticamente quando visitate il nostro sito web.

I vostri dati personali sono trattati sulla base del consenso esplicito dei nostri clienti e dei motivi legali specificati nell’articolo 5 della legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali.

Al fine di fornire un servizio migliore ai propri clienti e nell’ambito dei propri obblighi legali, Vivian Coffee raccoglierà, elaborerà, condividerà con terze parti e conserverà in modo sicuro le informazioni di navigazione dell’utente, a condizione che non vengano utilizzate al di fuori degli scopi e dell’ambito specificati nel Testo di chiarimento sulla protezione dei dati personali. È possibile accedere alla nostra Politica sui cookie e al Testo di chiarimento all’indirizzo www.viviancoffeeco.com.

Finalità del trattamento dei vostri dati personali:

I vostri dati personali raccolti potranno essere trattati da Vivian Coffee per le seguenti finalità, in conformità ai principi fondamentali stabiliti dalla Legge e nell’ambito delle condizioni e finalità di trattamento dei dati personali specificate negli articoli 5 e 6 della Legge:

Promuovere i beni e i servizi offerti dalla nostra Società, riconoscere i soci e/o i clienti, incrementare la comunicazione, aumentare l’immagine, migliorare i prodotti, i servizi e la comunicazione, registrare i soci ai club istituiti da Vivian Coffee (ad esempio, Vivian Coffee Family Club), preparare e inviare promozioni/promozioni/campagne e annunci specifici per i soci,
Assicurare che le nostre unità aziendali competenti svolgano il lavoro necessario per la realizzazione delle attività commerciali svolte dall’Azienda e che vengano eseguiti i relativi processi aziendali,
Pianificare ed eseguire le strategie commerciali e/o aziendali della Società,
garantire la sicurezza legale, tecnica e commerciale della Società e delle persone interessate che hanno un rapporto d’affari con la Società,
Registrare e confermare l’identità, l’indirizzo, il contatto e le altre informazioni necessarie dell’acquirente/trice tramite il sito web/applicazioni mobili, e organizzare tutti i registri e i documenti che saranno alla base della transazione su supporti elettronici (internet/mobile ecc.) o cartacei,
garantire la sicurezza delle transazioni e delle informazioni, prevenire le transazioni che potrebbero comportare attività fraudolente o illegali,
Fornire ai clienti una migliore esperienza di acquisto
Fornire servizi di acquisto personalizzati (sondaggi tra i clienti, applicazioni e informazioni sulla soddisfazione dei clienti, audit, analisi dei dati, ricerche, studi statistici, comprensione delle tendenze, servizi di marketing e pubblicità),
Per adempiere agli obblighi assunti in base ai contratti che abbiamo stipulato in conformità con le disposizioni della legislazione in materia, per adempiere ai nostri obblighi legali e per esercitare i nostri diritti derivanti dalla legislazione in vigore,
Per poter fornire informazioni a pubblici ufficiali su questioni relative alla pubblica sicurezza, su richiesta e in conformità alla legislazione,
per poterli utilizzare come prova nelle controversie che potrebbero sorgere.
Trasferimento dei vostri dati personali:

I vostri dati personali sono raccolti attraverso diversi canali al fine di svolgere le attività della Società; sulla base di motivi legali per garantire la conformità alla legislazione e alle politiche della Società. I vostri dati personali sono raccolti in conformità con i principi fondamentali stabiliti dalla Legge e nell’ambito delle condizioni di trattamento dei dati personali e delle finalità specificate negli articoli 8 e 9 della Legge. In conformità con i principi di base stabiliti dalla Legge e nell’ambito delle condizioni di trattamento dei dati personali e delle finalità specificate negli articoli 8 e 9 della Legge, i vostri dati personali raccolti da Vivian Coffee direttamente o indirettamente per le finalità sopra indicate ai nostri partner commerciali, fornitori, siti di social network (come Google, YouTube, Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Linkedin, Yandex, Pinterest, Snapchat, Twitch, TikTok, Oracle BlueKai, Bip) in patria e all’estero, può essere trasferito alle affiliate di Vivian Coffee, alla famiglia Vivian Coffee (gli azionisti di gestione di Vivian Coffee, gli azionisti di gestione e le affiliate, le filiali, le consociate, le aziende di Vivian Coffee) ai fornitori di servizi e/o ai subappaltatori e agli operatori GSM, alle istituzioni e alle organizzazioni pubbliche legalmente autorizzate e alle persone fisiche e giuridiche di diritto privato legalmente autorizzate.

Diritti dell’utente in qualità di titolare dei dati:

Ai sensi dell’art. 11 del Codice in materia di protezione dei dati personali n. 6698, Lei potrà esercitare i seguenti diritti rivolgendosi a Vivian Coffee in qualità di titolare del trattamento dei Suoi dati personali: a. conoscere se i Suoi dati personali sono stati trattati, b. richiedere informazioni se i Suoi dati personali sono stati trattati, c. conoscere le finalità del trattamento dei Suoi dati personali e se questi sono utilizzati in conformità alle loro finalità, d. Conoscere i terzi ai quali i vostri dati personali sono trasferiti a livello nazionale o all’estero, d. Richiedere la rettifica dei vostri dati personali in caso di trattamento incompleto o errato, e. Richiedere la cancellazione o la distruzione dei propri dati personali nell’ambito delle condizioni di cui all’articolo 7 della Legge, f. Richiedere la notifica delle operazioni effettuate ai sensi delle lettere (d) ed (e) di cui sopra a terzi a cui sono stati trasferiti i propri dati personali, g. Opporsi al verificarsi di qualsiasi risultato a Suo danno derivante dall’analisi dei dati trattati esclusivamente attraverso sistemi automatizzati, e ğ. Nel caso in cui subisca un danno a causa del trattamento dei Suoi dati personali in violazione della Legge, richiedere il risarcimento del danno.

Potete presentare le vostre richieste per i diritti sopra elencati a noi in conformità con il Comunicato sulle procedure e i principi di richiesta al Titolare del trattamento. Potete presentare le vostre richieste, corredate da un documento d’identità valido, alla sede centrale della nostra Società (Doğu Mah. Aydınlı Yolu Cad. Cebeci Residence Sitesi C Blok No: 87/38 Pendik / İstanbul) di persona o potete inviare la vostra domanda a info@it.viviancoffeeco.com. A seconda della natura della richiesta, le candidature saranno perfezionate gratuitamente nel più breve tempo possibile, al massimo entro trenta giorni. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di addebitare all’utente un costo in base alla tariffa stabilita dal Comitato per la protezione dei dati personali qualora si verifichi un costo aggiuntivo. La Società può accettare ed elaborare la richiesta o respingerla per iscritto spiegandone i motivi.

Ai sensi del Comunicato sulle procedure e i principi di richiesta al Titolare del trattamento, le richieste delle persone interessate devono includere nome, cognome, firma se la richiesta è scritta, numero di identificazione R.T. (numero di passaporto se il richiedente è straniero), indirizzo di residenza o del luogo di lavoro per la notifica, indirizzo e-mail per la notifica, numero di telefono e numero di fax, se presente, e informazioni sull’oggetto della richiesta.

Il testo di chiarimento sulla protezione dei dati personali è valido a partire dalla data di pubblicazione da parte di Vivian Coffee. Vivian Coffee può apportare modifiche a questo testo in qualsiasi momento, se necessario.

Ultimo aggiornamento: 20.01.2025

Caffè Vivian